Agilidade e Cuidado na Entrega
Nossa logística foi desenhada para que a sua experiência com a Use Veras seja premium do início ao fim. Trabalhamos com parceiros logísticos de excelência para garantir que a sua peça em Algodão Pima chegue em perfeito estado e no menor tempo possível.
1. Prazos de Processamento e Postagem
Após a aprovação do pagamento pela instituição financeira, o seu pedido passa por um rigoroso controle de qualidade e é cuidadosamente embalado.
O prazo máximo para o processamento e postagem da mercadoria é de até 2 (dois) dias úteis.
Pedidos com pagamento via PIX ou Cartão de Crédito costumam ser aprovados imediatamente. Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação.
2. Prazos e Modalidades de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem. Esse prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout (Correios PAC, Sedex ou Transportadora Privada).
O prazo estimado em dias úteis é sempre calculado e informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um e-mail contendo o código de rastreamento e um link seguro para acompanhar o trajeto da sua entrega em tempo real.
4. Tentativas de Entrega
Nossos parceiros logísticos realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
É fundamental que haja alguém no local para receber e assinar a entrega.
Caso as tentativas sejam frustradas, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.
Em casos de endereço preenchido de forma incorreta ou incompleta no momento da compra, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
5. Recebimento do Produto
Orientamos que você recuse o recebimento caso a embalagem da Use Veras apresente sinais de violação, danos severos ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Caso isso ocorra, entre em contato imediatamente com a nossa equipe através do e-mail: [email protected].
